Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang us30 untuk Malaysia

Halaman ini menjelaskan terma penggunaan, polisi privasi dan hak akaun anda sebagai pemegang akaun us30 di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan DikemaskiniPolisi Privasi AktifPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa MalaysiaSokongan Bahasa Melayu

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan di Wilayah yang Disokong

us30 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan us30 tertakluk kepada undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di wilayah anda. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, anda boleh menggunakan platform kami dengan kaedah pembayaran tempatan termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda telah

1
membaca, memahami dan menerima semua terma yang ditetapkan. us30 berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa dan notis perubahan akan dihantar melalui e-mel berdaftar anda. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, polisi privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Semua pertanyaan undang-undang akan ditangani dalam masa dua hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan terma, polisi privasi atau permohonan penghapusan data ke alamat e-mel rasmi kami. Respons dalam masa dua hari bekerja untuk semua kes di wilayah yang disokong.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami beroperasi sepanjang masa untuk pertanyaan umum berkaitan akaun dan polisi. Wakil kami boleh mengesahkan status polisi anda dan mengarahkan kes kompleks kepada pasukan khusus.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran privasi atau pertikaian terma, sila lengkapkan borang aduan dalam portal akaun anda. Setiap aduan akan menerima nombor rujukan untuk tindak lanjut.

KESELAMATAN DATA & AKAUN

Cara us30 Menguruskan Data dan Privasi Anda

Kami menggunakan penyulitan standard industri untuk melindungi maklumat akaun anda di setiap peringkat — dari pendaftaran hingga transaksi. Berikut adalah enam prinsip utama yang mendasari pengurusan data kami di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan disulitkan menggunakan SSL 256-bit. Maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa pada pelayan kami.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur piawai kami.

Kuki & Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun asas.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permohonan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Penghapusan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta penghapusan data, kami akan melaksanakannya dalam masa empat belas hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan pengekalan rekod undang-undang yang berkenaan.

Keselamatan Log Masuk

Akaun us30 dilindungi oleh pengesahan dua faktor pilihan dan amaran log masuk secara masa nyata. Sebarang akses mencurigakan akan dicetuskan pemberitahuan segera ke e-mel atau nombor telefon berdaftar anda.

Soalan Umum Mengenai Polisi dan Hak Anda

Jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun di us30 untuk pengguna di wilayah yang disokong di Malaysia.

Polisi kami di Malaysia dibentuk mengikut keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami mematuhi peraturan perlindungan data dan kewangan yang berkuat kuasa bagi memastikan hak anda terpelihara.

Hantar permohonan bertulis ke e-mel undang-undang kami dengan menyatakan nombor akaun dan jenis data yang diperlukan. Kami akan memproses dan menghantar salinan data dalam masa tujuh hari bekerja kepada e-mel berdaftar anda.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX semata-mata untuk melengkapkan transaksi, serta kepada pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut tamat, rekod dihapuskan secara selamat mengikut dasar pengekalan data kami yang dikemaskini setiap tahun.

Log masuk ke portal akaun anda dan lengkapkan borang penutupan akaun, atau hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung. Proses penghapusan data akan selesai dalam masa empat belas hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkenaan.

Anda berhak menutup akaun tanpa sebarang penalti jika tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini. Notis perubahan akan dihantar sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum terma baharu berkuat kuasa, memberi anda masa untuk membuat keputusan.

Aduan privasi hendaklah dikemukakan melalui borang aduan rasmi dalam portal akaun. Kami akan memberi respons awal dalam masa dua hari bekerja dan menyelesaikan siasatan dalam masa empat belas hari bekerja, dengan nombor rujukan diberikan untuk setiap kes.

Kerangka Undang-Undang us30 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Cara us30 Menguruskan Data dan Privasi Anda

Penyulitan Data

Pengekalan Rekod

Kuki & Penjejakan

Permohonan Akses Data

Penghapusan Akaun

Keselamatan Log Masuk

Soalan Umum Mengenai Polisi dan Hak Anda

01 Apakah undang-undang yang menjadi asas polisi us30 untuk pengguna Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya daripada us30?

03 Adakah us30 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Berapa lama us30 menyimpan rekod transaksi saya?

05 Bagaimana saya boleh menutup akaun dan meminta penghapusan data saya?

06 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma?

07 Bagaimana us30 menangani aduan berkaitan pelanggaran privasi?

Halaman Berkaitan